타깃과 고객은 다르다
'타깃(target)'과 '고객(customer)'은 다르다. 비즈니스 기획, 전략, 마케팅에서 타깃과 고객을 혼동해서 사용하는 경우가 상당히 많다. 그러나 타깃은 브랜드가 이상적인 구매자를 외부에 투영하는 이미지에 가깝고, 고객은 특정 브랜드를 통해 자신의 이미지를 구축하려는 내적 자아이다. 시장에서 '마케팅'과 '브랜딩'을 서로 비교하는 흔한 예시를 본 적이 있을텐데, 결국 이 본질적 차이에서 비롯된다.
November 21, 2025